1

1.1 – Bienvenida a CCBA

2

1.2 – Sobre mi plan de Bitrix24

3

1.3 – Ajustes generales

4

1.4 – Aspecto visual

1

2.1 – Administrar departamentos

2

2.2 – Administrar usuarios

3

2.3 – Seguridad de acceso

4

2.4 – Manejo del tiempo

1

3.1 – Grupos de trabajo

2

3.2 – Las tareas

3

3.3 – El drive

4

3.4 – Chat & Webmail

1

4.1 – Ajustes generales del CRM

2

4.2 – Creación de embudos

3

4.3 – Campos personalizados

4

4.4 – Importación y exportación de datos

5

4.5 – Formularios del CRM

6

4.6 – Plantillas de email para CRM

7

4.7 – Generación de documentos

8

4.8 – Control de acceso al CRM

1

6.1 – Canales de comunicación

2

6.2 – Livechat Web

3

6.3 – Conectar Facebook

4

6.4 – Conectar Instagram

5

6.5 – Demostración de comunicación

1

7.1 – Introducción a la automatización

2

7.2 – Conceptos básicos de automatización

3

7.3 – Práctica de automatización de CRM

4

7.4 – Smart Scripts

5

7.5 – Automatización de tareas