Bitrix24 es un espacio de trabajo unido que maneja muchos aspectos de las operaciones y tareas diarias. CRM, Project Management & Collaboration Platform para la gestión de su negocio. Con este curso vas a aprender todos los aspectos técnicos de Bitrix24.
Chezaad Certified Bitrix24 Administrator
La segunda de una serie de certificaciones orientadas a los colaboradores de empresas que utilizan Bitrix24. Cubre todos los aspectos técnicos de la plataforma Cloud en todas sus versiones.
¿A quien está dirigido?
- Personal directivo o con un rol de administrador de sistemas que usen Bitrix24 en sus operaciones diarias.
1) Empezando
1
1.1 – Bienvenida a CCBA
2
1.2 – Sobre mi plan de Bitrix24
3
1.3 – Ajustes generales
4
1.4 – Aspecto visual
2) Estructura de la empresa
1
2.1 – Administrar departamentos
2
2.2 – Administrar usuarios
3
2.3 – Seguridad de acceso
4
2.4 – Manejo del tiempo
3) Colaboración
1
3.1 – Grupos de trabajo
2
3.2 – Las tareas
3
3.3 – El drive
4
3.4 – Chat & Webmail
4) El CRM
1
4.1 – Ajustes generales del CRM
2
4.2 – Creación de embudos
3
4.3 – Campos personalizados
4
4.4 – Importación y exportación de datos
5
4.5 – Formularios del CRM
6
4.6 – Plantillas de email para CRM
7
4.7 – Generación de documentos
8
4.8 – Control de acceso al CRM
5) Reportes y analíticas
1
5.1 – Reportes y analíticas
2
5.2 – Creación de reportes personalizados
6) Centro de Contactos
1
6.1 – Canales de comunicación
2
6.2 – Livechat Web
3
6.3 – Conectar Facebook
4
6.4 – Conectar Instagram
5
6.5 – Demostración de comunicación
7) Automatización
1
7.1 – Introducción a la automatización
2
7.2 – Conceptos básicos de automatización
3
7.3 – Práctica de automatización de CRM
4
7.4 – Smart Scripts
5
7.5 – Automatización de tareas
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